Parmi les changements qu’impose la réforme ministérielle « 100 % Santé » : la présentation systématique, à partir de 2020, d’un devis reste à charge zéro (RAC0) [1].
En optique, en dentaire comme en audiologie, la probabilité est forte pour que deux offres soient donc proposées aux patients : l’une issue du panier libre, l’autre induisant un reste à charge zéro.
Si ce double devis vise – certes à éviter le renoncement aux soins pour raison financière – mais surtout à donner le libre choix au patient, le facilitera-t-il pour autant ? L’information sera-t-elle suffisamment claire et accessible à tous ?
« Sur quels critères objectifs choisir tel ou tel plan de traitement ? Quelle est la différence de qualité entre les matériaux proposés ? … » Toutes ces questions, les patients vont être amenés à les poser à leur professionnel de santé. Or le temps médical est aujourd’hui de plus en plus précieux. Et c’est justement pour ne pas empiéter sur ce temps réservé aux soins et à la prise en charge médicale des patients que des solutions voient le jour.
« Mon devis décrypté » : partenaire des patients comme des professionnels de santé
Redonner du temps médical au professionnel de santé pour échanger avec ses patients, c’est l’un des objectifs du nouvel outil de la plateforme de services santé Carte Blanche Partenaires, «Mon devis décrypté».
Cette solution en ligne permet à tout assuré et ses ayants-droits de recevoir en temps réel, une analyse détaillée des deux devis présentés : une simulation du reste à charge, accompagnée d’une explication des différences entre les traitements et équipements proposés.
Le choix du patient peut évidemment varier selon le résultat de cette comparaison : quel financement souhaite-t-il apporter à son traitement, quel est son budget ?
Le bénéficiaire peut alors échanger avec son professionnel de santé et étudier, dans le cadre de cette relation privilégiée, les alternatives qui s’offrent à lui et pouvoir ainsi faire un choix éclairé.
« En tant que réseau de soins ouvert, inscrit dans une logique partenariale aux côtés des professionnels de santé, notre rôle est tout aussi bien d’accompagner les bénéficiaires, notamment en termes de prévention, que d’accompagner les professionnels de santé dans le changement, en proposant de nouveaux outils et en laissant place à plus de valeur dans l’échange entre nos bénéficiaires et leur professionnel de santé. C’est dans cet esprit qu’a été conçu et développé de façon collaborative “Mon devis décrypté” », conclut Jean-François Tripodi, Directeur Général de Carte Blanche Partenaires.
[1] Pour les soins prothétiques dentaires, si le cas thérapeutique le permet
